রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে নিরাপদ

77okb-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় আইন অনুসারে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77okb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার বিশ্বাস ধরে রাখতে আমাদের তথ্য পরিচালনায় স্বচ্ছতা রাখি। নিচে ছয়টি মূল বিষয় যেগুলো সরাসরি আপনার গোপনীয়তার সাথে জড়িত — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কী করি আর আপনি কীভাবে নিজের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, তা জানুন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন থেকে বাঁচায়। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — আমাদের কেউও সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কিছু হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত সব তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আলাদা অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন। অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠানো বাধ্যতামূলক, যাতে পরিচয় যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ পার করতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনাদের সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো একত্রে দেওয়া হলো — সবকিছু আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও অধিকার নিয়ে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় পরিমাণ, সময় ও ওয়ালেট রেফারেন্স রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে ঢুকলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণও লগ হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার লেনদেনের বিবরণ শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনে যেসব রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। সাইটের মূল কাজ চলবে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত মনে হতে পারে।

OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় রাখা হয়। অস্বাভাবিক কিছু শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হয়। পুরোনো সংস্করণও পাওয়া যাবে অনুরোধ করলে।

লেনদেন প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর জন্য কিছু তথ্য অন্য দেশে হোস্ট করা সার্ভারে যেতে পারে। তবে সেখানেও একই মাত্রার এনক্রিপশন ও সুরক্ষা মান বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে OTP দিয়ে যাচাই করতে হয়। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে বলুন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার — দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা সবসময় স্থানীয় আইনি কাঠামো মেনেই তথ্য পরিচালনা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77okb Bangladesh ওয়েসিস পোকার 77okb অ্যাপ 77okb লগইন এরেডিভিসি বেট